События недели Новостная лента

Что думают заемщики о банках и брокерах

Ипотечное кредитование — вещь серьёзная и требует взвешенного подхода. От качества выбора банка-кредитора во многом зависит то, в каких условиях заемщик будет существовать следующие несколько лет (пока не выплатит кредит). Как же предпочитает действовать при получении ипотечного кредита население страны? Независимая ассоциация покупателей России провела соответствующий опрос среди потенциальных заемщиков.
Опрос проводился на сайте expertiza.ru.
51% посетителей ресурса, принявших участие в опросе, при ответе на вопрос «Планируете ли вы купить квартиру в кредит?», признались, что не только планируют приобрести квартиру по ипотеке, но и собираются оформить ее в ближайшее время.
31% респондентов ответили: «планирую, но в далеком будущем», 6 % уже приобрели жилплощадь, воспользовавшись ипотечным кредитованием, 5 % считают ипотеку – «рабством на всю жизнь», и только 3 % выбрали в качестве ответа вариант: «Я вообще не готов к ипотеке»…
За получением ипотечного кредита участники опроса предпочли бы обратиться:

– в тот банк, который предлагает наименьшие процентные ставки – 41 %;

– к ипотечному брокеру – 40 % (это подтверждает рост доверия клиентов к деятельности специалистов брокерских компаний);

– в специализированный иностранный банк (DeltaCredit, Райффайзенбанк) 10 %;

– в крупный российский банк (Сбербанк, ВТБ 24) – 8 %.
Если говорить о специалистах ипотечного кредитования банка, то они должны знать о стоимости сопутствующих ипотеке услуг (оценка недвижимости, страхование), так как 86% посетителей считают эту информацию очень важной. Также специалист должен в личной беседе с потенциальным заемщиком объяснить все «доступным языком», именно этот способ получения информации о кредите предпочитают 31 % респондентов. Консультацией по телефону – готовы воспользоваться 23 % потенциальных клиентов.
При выборе ипотечного кредита мнения участников опроса распределились следующим образом: «в ипотеке важно все» ответили 36 % респондентов. В первую очередь обращают внимание на сумму ежемесячного размера платежа 19 %, процентную ставку -15 %, срок кредита – 10 % , и только 9 % опрошенных – на размер первоначального взноса, что доказывает рост благосостояния населения.
При выборе валюты платежей мнение посетителей портала остается неизменным: подавляющее большинство (77%) опрошенных предпочитают рубль, 14% доверились доллару. 5 % не определились в своих предпочтениях валюты платежей по ипотечному кредиту.
Благодаря ответам посетителей эксперты НАП РФ составили «портрет идеального ипотечного банка»: это финансовое учреждение с наименьшими ставками по кредиту и высококвалифицированным персоналом, которое посоветовал брокер. Странно, но под это описание сегодня подходит огромное количество банков, так почему же только 15 % от сделок с недвижимостью в целом по стране происходит с помощью ипотечного кредитования?
И на этот вопрос у экспертов нашелся ответ. Точнее – два ответа. Результаты опроса показывают, что существует категория граждан не осознающих весь объем обязательств, который возлагает на себя ипотечный заемщик, подписывая кредитный договор. При этом 51 % респондентов выразили свое желание приобрести жилье с помощью ипотеки в этом году, уже купили 6 %, а официальная статистика показывает, что на сегодняшний момент всего лишь менее 15 % от сделок с недвижимостью в целом по стране происходит с помощью ипотечного кредитования.
Вторая проблема – нежелание владельцев вторичного жилья продавать свою собственность на условиях ипотеки – в этом случае интервал между заключением сделки и получением денег может достигать полугода. Владельцы жилья, вероятно, не доверяют банкам и не хотят ждать своих денег несколько месяцев, отдав свою квартиру банку, который они не выбирали!
Необходимо отметить, что уровень финансовой грамотности клиентов банков заметно повысился. Это отчасти связано с ростом объемов потребительских кредитов в предыдущие годы, что «обучило» россиян азам кредитования.
Не может не радовать и более объективная оценка респондентов опроса собственных возможностей. Большинство опрошенных осознают, что предельно допустимая доля платежа по кредиту в доходе семьи не должна превышать 50 %, а комфортный «прожиточный минимум» должен быть на уровне 10-20 тысяч рублей.
И еще: 50 % опрошенных готовы разобраться в кредитных программах банков по телефону и при помощи сайта, (то есть уже обладают достаточной «кредитной» грамотностью и могут говорить с банком на общем языке), что позволяет им выбирать действительно лучшее предложение на основании собственных знаний!
Порадовало и то, что почти половина — 40% — респондентов готовы привлечь к подбору наилучшей программы кредитования посредников (кредитных брокеров). Это указывает на имеющийся потенциал для роста рынка брокериджа, поскольку в настоящий момент доля клиентов, получающих кредитование через брокеров, составляет около 20%.

События недели is powered by

Каталог обзоров